讓信息（xī）化成（chéng）為健（jiàn）康教育和護理服務的新手段

　　在徐州婦（fù）幼保健院產科六病區，患者隻要掃碼關注（zhù）公眾號就可以查看到《新生兒出（chū）生證（zhèng）的（de）》辦理方法及填報流程、母乳喂養的常見問題、出入（rù）院的辦理流程（chéng）等內容，這成為紙質健康（kāng）教育和口頭健康（kāng）教育的有效（xiào）補充。六病區全體護理人員，始終堅持以（yǐ）病人為中心的服（fú）務理（lǐ）念，不（bú）斷提高健康（kāng）教育水（shuǐ）平，依托信息化手段，加大加（jiā）深健康教育普及效果，取得很大成效。

　　自2017年始，六病區便建立了幸孕寶（bǎo）典（diǎn）公眾號，將一些將康教育的（de）內容（róng）進行整合並發布在公眾號上。醫院廣泛推廣，現在“幸孕寶典”已經被各產（chǎn）科科（kē）室所應用（yòng）。內容涉及（jí）產前、產後（hòu）、寶寶喂養、母乳喂養各（gè）個（gè）方麵，每位入（rù）院產婦通過掃（sǎo）碼關注便（biàn）能隨時查看上麵的（de）內容，護士在公眾號內各個環節會針對孕產婦留言進行反饋，通過隨時隨地的網絡互動，大大提高了健康教育的效果。一位在（zài）六病區住了三個多月的產婦說（shuō）：“我從保胎就住在六病區，入院的時候就關注了公眾號，裏麵東西很全麵，從（cóng）保胎注意事項（xiàng）到產後注意事項（xiàng），從嬰兒洗澡撫觸（chù）到母乳喂養，很細致，很全麵，讓我學到了很多知識，現（xiàn）在看幸孕寶典成為了我一個習慣。”

　　為了讓每位（wèi）出院產婦都能夠更科學護理新生兒，解決他們（men）出院後的顧慮，六病區建立了出（chū）院媽媽群來（lái）做好延伸服務。每位出（chū）院產婦自願掃碼進群，護士長主動擔任群主，同時選擇高年資的護士和護理（lǐ）組長進群，每天及時回答出院產婦的各類問題，無（wú）論母乳喂養（yǎng）、新生兒護理（lǐ）還是產褥期指導等各方麵，護（hù）士們（men）均會耐心（xīn）細致做好答複，這不僅促進（jìn）了護理人員業務能（néng）力的（de）提高，更是解決了出院媽媽的顧慮，患者滿意度得到持（chí）續提升。

　　為了做好準媽媽服務，增加她們的信任感，六病區分階段建立（lì）了不同助產群，資深助產士刁雪芹依（yī）托助產門診，引（yǐn）導準（zhǔn）媽媽們自願掃碼入群（qún），進（jìn）行（háng）產前綜（zōng）合服務。

　　科室經驗豐富的護士在群裏隨時為（wéi）各位（wèi）準媽媽答疑解（jiě）惑，回答他（tā）們提出的一些（xiē）細節問題，大大（dà）增（zēng）強了孕產婦的信任與粘（zhān）性。同時通（tōng）過（guò）傳遞孕產知識，減輕她們的焦慮感，增強生（shēng）產（chǎn）信心。助產（chǎn）群確實成為了助產好幫手！

　　近年來（lái）隨（suí）著信息化的縱深（shēn）發展，微信、抖音等諸多新媒體視頻內容受到（dào）越來越多（duō）人的喜（xǐ）愛。六病區與時俱進，開（kāi）設了微信小視頻，通過形象真實場景進（jìn）行婦幼知（zhī）識社會化普及。

　　小視頻（pín）主要內容涵蓋婦幼保健院宣傳、嬰（yīng）兒護理、產前鍛煉、產後（hòu）康複等各類內（nèi）容。通過朋友圈、熟（shú）人交際圈延展推（tuī）廣範（fàn）圍，宣傳效果極好，平均（jun1）視頻觀看人數數百。

　　信息化是21世紀任何行業不可忽視的一塊陣地（dì）。六病（bìng）區在這方麵已經率先做出諸多嚐試（shì）並取得不錯時效。在總結經驗、學習先進的基礎上，六病區將繼續集思廣益（yì），創新創優，探索實踐信息化服務之路。

　　文化辦