我院患者滿意度（dù）調查（chá）推行線上測評

　　近日，院行風辦在開展住院患者滿意（yì）度調查中（zhōng）推（tuī）出新舉措——建立住院患者滿意度測評電子化模塊，並利用ipads對住院患者進行床邊滿意度調查測評（píng）。

　　在（zài）護理部、信息科大力（lì）支（zhī）持幫助下，經過了近一（yī）個月（yuè）調研籌備，線上測評（píng）於四月（yuè）份正式（shì）啟用。此項舉（jǔ）措省去了問卷（juàn）印製及人工統計的環節，通過快速掃碼（mǎ）登錄、電子化填寫（xiě）、實時上傳，直接將調查後大數據導入隨訪軟件係統進行統計分析，采取項目權重計算（suàn）法得出綜合滿（mǎn）意度並製表輸出，極大的（de）節約了人力、物力、財（cái）力（lì）和時間且調查數據和統計分析數據及時準（zhǔn）確，有（yǒu）效降低了運行成本，體現了醫院行風建設管理的數字化和規範化（huà），有助於推動醫院信息化（huà）建設的進一步發展。

　　近年（nián）來，我院始終以“三甲”複評為契機，以患（huàn）者滿意為追求（qiú），以改善就醫環境、提高服務態度、優化服務流程、拓展服務範圍（wéi）為出發點，以廣納（nà）諫言、完善滿意度評價體係、強化監督機製為落腳（jiǎo）點，始（shǐ）終為患者（zhě）提供優質貼心服務，著力（lì）提升醫院的服務水平和社會美譽度。

　　（行風辦 院辦公（gōng）室）