市婦幼保健院啟動“三好一滿意”活動

　　4月27日（rì），市婦幼保（bǎo）健院隆重召（zhào）開 “三好一滿意、服務質量年”動員部署大會，傳達學習全國衛生係統“三（sān）好（hǎo）一滿意”電視電話會議（yì）及全市衛生係統黨風廉政暨行風建設（shè）工作會議精神，部署開展“三好一滿意（yì）、服務質量年”活動。王培安院長在會上做動員講話，就開展“三好一滿（mǎn）意、服務質量年”活動，進（jìn）一步搞好優質（zhì）服務工（gōng）作做了全麵部署。孫敦琇書記對做好會議精神的學習傳達，認真貫徹落實各項措施提出了要求。

　　王培安院長在動員講話中，著重分析了服務工作（zuò）中存在問題的主（zhǔ）客觀原因，闡述了開展“三好一滿意、服務質量年”活動的重要性（xìng）和（hé）必要性。王培安院長強調，今年醫院將把落（luò）實優質服務措施，作為醫院的重點工作。把開（kāi）展“服（fú）務質量年”活動作（zuò）為推動“三好一滿意”活動開展的重要舉措，作為（wéi）做到（dào）“三好”的重要抓手。從規範服務行（háng）為、改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程做起，促進醫療質量的提高，促進高尚醫德（dé）的弘揚，真正做到讓廣大患者滿意。提出了“創建滿意窗口，在改善服務態度上狠下功夫；優化服務流（liú）程（chéng），在方（fāng）便診療服務上（shàng）狠下功夫；創新服務模式，在完（wán）善細節服務上（shàng）狠下功夫；加強製（zhì）度建設，在建立長效機製上狠下（xià）功夫”的具體要求。

　　王院長在講話（huà）中強調指出，積極（jí）開展“三（sān）好一滿意、優質服務年”活動，進一步做好優質服（fú）務工作，全院要立即行動起（qǐ）來，認（rèn）真組織實施，力爭抓出成（chéng）效。要加強領導，明確責任；廣泛動員，全員參與；立足當前，真抓實幹；加強督導，整體推進（jìn）。為確保“三好一滿意、服務（wù）質量年”活（huó）動落到實處，切實提高醫療服務（wù）質量（liàng），醫院決定將“服務質量年活動（dòng）”考核納（nà）入科主任綜合目標管理，實行“一票否決”。

　　王院長希望全院上下，統一認識，步調一致，紮實工作（zuò），做到“服（fú）務好、質量好、醫德好”，切實做（zuò）到讓患者放（fàng）心、讓群眾滿意，為打造名符其實的“三級甲（jiǎ）等婦幼保健院”、“人民滿意醫院”而努力奮鬥！

　　為切實推（tuī）進這項活動的深入（rù）開展，醫院成立了（le）專項（xiàng）活動領導小組，組建辦公室，製（zhì）定（dìng）實施方案，出台了《服務工（gōng）作獎懲辦法》，納入科主任綜合目（mù）標管理（lǐ），實行逐月考評，“一票否決”。