市婦幼保健院部署開展“服務質量年”活動

　　3月26日下午，市婦幼保健院隆重召開 “服務質量年（nián）”動員部署大會。市（shì）衛生局黨委委員張文慶同誌、市（shì）衛生局行風辦（bàn）汪（wāng）木林主任（rèn）蒞會（huì）指導。張文（wén）慶同（tóng）誌對（duì）我院榮獲（huò）“三級甲等婦幼保健院”表（biǎo）示熱烈祝（zhù）賀，對我院順應醫院發展的需要，部署開展“服務質量年”活動（dòng）的做法給予（yǔ）充分肯定，並就進一步搞好活動提出了（le）“統一意誌，堅（jiān）持標準，敢破善立（lì），標本並舉，持（chí）之以恒”的五項（xiàng）要求。

　　王培安院長做動員講話（huà），就進一步搞好優（yōu）質服務工（gōng）作提出了（le）具體要求。孫敦琇書（shū）記就做好會議精神的學習傳達，認真貫徹落實醫院實施方案（àn），切實落實各項措施提出了要求。

　　王培安院長在動員講話（huà）中（zhōng），著重分析了目（mù）前我院在服（fú）務工作中（zhōng）存在問題的主客觀原因，強（qiáng）調了開展“服務質量年”活動的重要性和必要性，提出了“創（chuàng）建滿意窗（chuāng）口，在改善服務態度上狠下（xià）功夫；優（yōu）化服務流程（chéng），在方便就診服務上狠下功夫；創新服務內（nèi）容，在完善服務環節上狠下功夫；加強製度建設，在建立長效機製上狠下功夫”的具（jù）體（tǐ）要求。

　　王院長在講話（huà）中強調指出，積極開展（zhǎn）“優質服務年”活動，進一步做（zuò）好優質服務工作，全院要（yào）立即行動起（qǐ）來，認真組織實施，力爭抓出成效。他要求做到：加（jiā）強領（lǐng）導，明確（què）責任；全麵動員，全員參與；立足當前，真抓（zhuā）實幹；加強督導，不斷完善。最後，王院長希望全院上下統一認識，步（bù）調一致，認真工作，切實改善和提高服務質量，力爭用1-2年時間，把我院建設成為“人民滿意（yì）醫院”，在全社會、在人民群眾、在就診患者心目中，切實樹立起名副其實的三級甲等婦幼保健院形象。

　　會上，黃（huáng）勁磐副院長、紀委尚履忠書記就（jiù）開展“優質護理服務示範工程”活動、開展“服務質量年”活動（dòng）進行了部署，婦科周健主任、總務科張雷副科長分別代表臨床和機關後勤科室（shì）作了表態發言。