以（yǐ）人為本 優化服務 有效控製費用（yòng）

　　市婦幼保（bǎo）健院新一屆領導班子（zǐ）上（shàng）任（rèn）後（hòu），清醒地意識到，醫療質量，醫療安全（quán），優質服務，惠民利民，這是醫院發展永恒的主題。為此，決定六月份在全院開展（zhǎn）“服務質量月”活動。

　　一（yī）是（shì）進一步優化服務流程，方便門診病（bìng）人就醫。如：調整門診“一站式（shì）服務”地點位置、在服務形式上要（yào）求站立式服務、微笑服務，在服務（wù）內容上配（pèi）備輪椅、擔架、拐杖、針線、飲水設備以及在門診（zhěn）範圍內（nèi）實行彈性（xìng）工作製等（děng）。有效地緩解（jiě）了門診量（liàng）過（guò）於集中，門診整（zhěng）體服務水平上了一個（gè）新台階。二（èr）是為了有效地解決婦科病人（rén）住院（yuàn）難問題，近期（qī）啟動三（sān）個新病區，使等（děng）候住院的現象得以緩解。三是嚴格（gé）入、出院診斷標準，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理（lǐ）收費（fèi），努力降低人均（jun1）費用。四（sì）是加大（dà）檢查督促力度，依法執業。

　　醫院的多（duō）措並舉，使廣大患者所獲得（dé）的優質價廉醫療服務可謂多（duō）多。病人在得到親情般醫療服（fú）務的同時，我院今年上半年平均出院病人費用為5297.55元，較市直醫療機構低3845.63元。而6月份各項指標更趨合理，如：出院病人（rén）平均住院（yuàn）天數為（wéi）8.8天，術前住院日僅1.1天，人均出院醫藥費5199.29元。6月份人均住院醫療費同比增幅僅為4.27%，比上半年城鎮居民可支配收入的增幅8.1%，低3.83個百分（fèn）點；比農民人均收入增長幅度9.8%，低5.53個百分點。同時，切實履行對醫保病人服務的承諾，加強督導，強化管理。今年6月份城（chéng）鎮職工醫保（bǎo）人均住院費用為6367.65元,同比增幅僅為3.55%，較上半年平均增幅下降（jiàng）了9.32個百分點，低於全市平均增幅；居民醫保人均住院（yuàn）費用為（wéi）4787元,同（tóng）比下降1624.56元（yuán），上半年居民醫保（bǎo）人（rén）均住院費用（yòng）增幅為9.2%，遠遠低（dī）於全市平均增幅。使廣大的來院就（jiù）醫患者切實得（dé）到（dào）了（le）實惠。