市（shì）婦保院創文明城市落實迎檢責任製

　　為切實做好我市迎接全國、省文明城市測評、複查組於本月24日至27日的暗訪和明查工作，確保我院在創建文明城市各項工作不丟（diū）分（fèn），院（yuàn）領（lǐng）導小組研究製定此方案。

　　一、 任務分（fèn）解

　　1.院創建全國文明城市工作領導小組（zǔ）召開專題會議，研究部署迎檢準備（bèi）工作。召集人王心力（lì）院長，協調耿中軍。

　　2.做好接待工作，安排接待小會議室，備茶水，院主要領導（dǎo）在院內。責任（rèn）人院（yuàn）辦公室韓衛紅。

　　3.做好創建（jiàn）工作（zuò）情況匯報材料（liào）、創建台帳的整理及影像資料留存。院主要領導匯報。責任人創建辦公（gōng）室耿中軍、韓衛紅、趙誌軍。

　　4.掛橫（héng）幅，門診大（dà）廳電子屏幕滾動播出（chū）相關創建信息、口號。責任人院（yuàn）辦公室韓衛（wèi）紅。

　　5.醫（yī）院環境整潔、無痰跡、無煙蒂，公共場所有控煙標識，衛生間無異味。責（zé）任（rèn）人（rén）總務科張雷。

　　6．醫院（yuàn）導醫標識清晰、導醫人員在崗在（zài）位，掛授帶、精神風貌良好。責任人門診部（bù）張克球。

　　7.就診秩序及（jí）診療質量良好，按（àn）時開診，掛號、收費、發藥等窗口排隊不超（chāo）過（guò）15分鍾，唱收唱付，各項門診檢查檢驗結果報告及時。責（zé）任人門診部張克球、財（cái）務科曹樟水。

　　8.工作人員應著工作服，佩戴胸卡、衣帽整潔、在崗在位，工作（zuò）人員文明（míng）用語、杜絕服務禁語。 責任人行風辦耿中軍、組織人事科祁宏鋼（gāng）。

　　9. 院內車輛停放整（zhěng）齊有序，確保安全、穩定。門診每樓層安排人員維持就診秩序。責任人保衛科苗士言。

　　10.垃圾（jī）分類明（míng）確、處理及時（shí），無環境汙染。責任人總務科張雷。

　　11.積極協調調度各項迎檢（jiǎn）工作，做（zuò）到組織有力，成效明顯。責（zé）任（rèn）人孫敦琇、耿中（zhōng）軍。

　　二（èr）、接待檢查路線圖

　　①門診大樓前（qián）停車，保衛科人員引導車輛停放，工作人員引導檢查組人員入門診大廳 

　　②引導從大廳（tīng）內旋轉（zhuǎn）樓梯上二樓小會議室

　　③會議（yì）室內備好茶水（shuǐ），作簡短工作匯報

　　④出小會議室向東側檢查產科門診

　　⑤東側宮頸疾病診治中心 

　　⑥引導從旋梯上三樓⑦大廳（tīng）北側理（lǐ）療室、嬰（yīng）兒撫觸室、康複治療室、產後塑身室、病理科、婦女體檢中心 

　　 ⑧乘三（sān）樓（lóu）扶手電梯（tī）上四樓

　　⑨兒科病區、新（xīn）生兒病區 

　　⑩旋梯下到門診（zhěn）大廳急診室、輸液室，門診大廳前乘車，西側入和平路（lù）。

　　三、兩點要求

　　1、院值班電話24小時開通（tōng），值班人員在崗在位，認真履行（háng）職責，接聽電話使用“您（nín）好，我是婦幼保健院值班員，請講”，全院所有工作人員與檢查組人員交流時使用普通話。

　　2、全院員（yuán）工熟記相（xiàng）關創建文（wén）明城市宣傳口號，做到精神煥發、衣飾整潔、掛牌上（shàng）崗（gǎng）、亮牌服務、舉（jǔ）止文明、禮貌待人。當檢查組人員到來時，除正在工作狀態外，應自動起立、麵帶微笑、行目視禮，檢（jiǎn）查人員離開時，應視情（qíng）主動送行。