我院繼續（xù）開展“優（yōu）質（zhì）服務月”大講堂活動---記後勤服務培訓專場

　　數九寒天，室外（wài）寒氣逼人，我（wǒ）院優質服務大講堂活動也已（yǐ）經如火如荼的進行到了第六場（chǎng）即後勤服務專場。參會人群涉及保管、水電維修、物業、食堂、洗滌中心及服務隊等工作人員，參加人員共180餘人（rén）。

　　會上，總務科李波科長提出：為患者和臨床提（tí）供高效便捷優質服務是全院後勤（qín）人員服務宗旨，要求大家要統一思想，轉變服務理念，服務好臨床，服務好病人。要嚴抓落實，對因為服務問題造成（chéng）嚴重後果的嚴懲不貸（dài）。張雷科長（zhǎng）強調（diào）了後勤工作人員在優質服（fú）務月期間更要不遺餘力（lì）的做好自己的（de）工作，提高工作積極性和主動性，杜絕生冷硬（yìng）頂拖的不良行為，做到讓病人滿意，讓臨床服務。

　　幾位主管負責人從崗（gǎng）位職責、文明用語、服（fú）務規範、安全運行維護、不良情緒管理（lǐ）及對他人的傷害等幾個方麵進行（háng）了深入淺出的講解，詳盡全麵地詮釋了作為一名合格的（de）後勤工作者，應該“做（zuò）什麽、怎（zěn）麽做”。使後勤工作人員獲益良多，此次培訓收到良好的效果（guǒ）。

　　行風辦