深化誌願服務，助力文明創建

　　誌願服務體現了（le）一個城市的文明程度，弘揚誌願（yuàn）服務精神，是創（chuàng）建文明城市的重要內容之一。醫（yī）療衛生（shēng）機構作為重要（yào）的服務窗口，優質高效有序的（de）服務，對於城（chéng）市文明形象的（de）提升有著重要的作用。近年來特別是今（jīn）年以來，市婦幼保健院緊緊圍繞全國文明城市創建工作，建機製、拓渠道、營氛（fēn）圍，多措並舉，不（bú）斷深化誌願服務內涵，深入開展誌願服務活動，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入文明創建全過程，為我市創建全國（guó）文明城市貢獻自己（jǐ）的力量。

　　一是醫院領導高度重視醫院誌願服務工（gōng）作，院主要領導親自（zì）掛帥（shuài），加強（qiáng）組織領（lǐng）導，加（jiā）大（dà）宣傳力度，把建立誌願服務的（de）長效機（jī）製作為（wéi）工作的著力（lì）點和落腳點。二是院團委持續健全（quán）工作機製，完善服務（wù）體係。製定（dìng）了（le）《徐州市婦幼保健院誌願（yuàn）服務手冊》，以此規範誌願服務；健全誌願者招募（mù）、遴選流程；聯合門診部加強對誌願者的分類培（péi）訓並拓展激勵形（xíng）式；在院內誌願者服務的基礎上，推進誌願服務社會化運行模式，與中國礦業大學、江（jiāng）蘇師範大學、徐州醫科大學長期聯合開展“誌願服務在婦幼”活（huó）動，形成了院內、院外誌願服務（wù）協同發展的良好局（jú）麵。三是拓展服務項目，豐富活動主題（tí）。在（zài）原有（yǒu）導診導醫內容基礎上，細化製定了《徐州市（shì）婦幼保健院“誌願服務365”門診導醫服務項目》，服務項目（mù）涉及導醫導診、協（xié）辦手續、維持秩序、勸煙禁煙、健教宣傳等多項內容，並將誌願服務內容上牆宣傳，以便誌願者人人知曉、個個踐行。

　　誌（zhì）願服務（wù）活（huó）動（dòng）的（de）深化（huà），不僅（jǐn）優化了（le）就診秩序、改善了醫療服（fú）務，而且進一步和（hé）諧了醫患關係，患者滿意度、醫院的美（měi）譽度進一步（bù）得到提升。

　　城市（shì）因文明而美麗（lì），生活因（yīn）有序而美好。在創建全（quán）國文明城市（shì）過程中，徐州市婦幼保健院的誌願者們用一個個愛心滿滿的“婦（fù）幼故事”，傳播著“奉獻、友愛、互（hù）助、進步”的誌願精神，引導著（zhe）崇德向善、行善立德的（de）文明（míng）風尚，讓91成人网站的城市更美麗，讓91成人网站的醫院更（gèng）暖心。

　　（團委、院辦（bàn）公室）