零障礙服務新舉（jǔ）措：病理標本收發移至服務台

　　9月22日，市婦幼（yòu）保健（jiàn）院一樓服務台推出（chū）一項新服務（wù）：病理標本收發。受到患者和家（jiā）屬的好（hǎo）評。

　　近期（qī），部分病人及家屬反映病理科位（wèi）置（zhì）較偏（piān），送取病（bìng）理標本不便。為切實解決（jué）這一問題，醫院討論決定在門診大廳服務台東側設立“病理科（kē）標本接收處”，把與患者聯係最為（wéi）密切的住院病人TCT和病（bìng）理標本的接收、送檢及發放工作（zuò）轉移到一樓並派專人負責。病理科工作人員每日定時來收取標本(TCT每半個小時取一（yī）次（cì）、病理標本上、下午（wǔ）各取兩次)並做好（hǎo）各項（xiàng）交接（jiē）登記。便民服務台（tái）工作時間（jiān）與醫院正常作息一致，需特別指出的是大（dà）手術室標（biāo）本、節假日、非正常工作時間仍需送達5樓病理科。

　　“零障礙”的核心精神（shén）就是“把方便讓給群（qún）眾，把麻煩留給自己”。作為服務單位服（fú）務窗口，醫院堅（jiān）持“問題立行力改（gǎi），落實有始有終”，用真服務換（huàn）來（lái）群眾和患者的真滿意。

　　(病理科、院辦（bàn）公室)

　　(圖片：院辦公室)