我（wǒ）院推行“零障礙”值班製（zhì）度

　　為方便群眾就以，我院自2012年4月份開始，在門診大廳總台全麵推行“零障礙（ài）”值班（bān）製度（dù）。設置零障礙值班主任和值班員（yuán），由院領導擔（dān）任值班主任，由職能科室負責（zé）人擔任值（zhí）班員。零障礙值（zhí）班主（zhǔ）任和值班員履行剛為職責（zé），每天在（zài）門診大廳現場辦公，協助與配合服務窗口開展工作，及時協（xié）調解決患者就醫過程中出現的各類問題，真誠為患者排憂解難。(院辦公室（shì）)