市婦幼保健院藥事科實施“品管圈”管理

　　市婦（fù）幼保健院藥事（shì）科在開展“三好一滿意”活動中，積極落實優質服務（wù）措施，不（bú）斷創新服務模式，努力提高服務質量。科室積極向江蘇省藥學會申請（qǐng）並經批準，參加（jiā）江蘇省藥學會“品管圈”活動。據了解，全省（shěng）僅（jǐn）20家三級醫院參與該項活（huó）動。“品管圈（quān）”活動，為醫院“三好一（yī）滿意”活動增添了新的亮點。

　　在活動中結合工作實際，製定了相應的計（jì）劃、措施、步驟及目標，“圈”內設處方協調組、點評組、藥品效期組、服務保障組。每月召開1- 2次圈員會議，集思廣益，不（bú）斷提出意見，總結經驗（yàn），不斷（duàn）改進（jìn）工作。建立圈（quān）會員QQ群，每天大家把比較好的（de）經驗、知（zhī）識等及（jí）時在群（qún）上分享、討論（lùn）等，每（měi）月進行（háng）專題（tí）討論總結。每周處方協調員2次（cì）找相關醫（yī）生修改處方（fāng）。

　　針對門診處方存（cún）在的問題，圈內（nèi）組織不合格原因分析，並向醫院相關職能科室提出建議，使處方質量明（míng）顯改善，合格率達到99%。抗菌藥物使（shǐ）用規範（fàn）合（hé）理。門診退藥由原來每天近（jìn）20人次（cì），現（xiàn）在降到每天1-2人次。