溫（wēn）馨護（hù）理，微笑服務

七病區 張芬

　　鬥轉星移，寒來暑往，轉眼在產科病區工作已有7年了，日子過（guò）得平淡無奇，每天忙（máng）碌的上班下班，為（wéi）病人（rén）做好治療和護（hù）理，超出工作範圍之外，並無太多交集。今年9月，我科率先響應醫院號召，開展“優質護理服務示範病區”，給91成人网站的護理工作（zuò）帶來了新的挑戰和機遇。

　　懷著忐忑的（de）心情（qíng），91成人网站開始了新模式下的（de）第一（yī）次工（gōng）作，在護士長的領導下91成人网站轉變了服務理念，變被動服務為主（zhǔ）動服務，改進了工作模式（shì），變產前產後護理（lǐ）為（wéi）責任製包幹護理，優化了護（hù）理流（liú）程，減少護士書寫時（shí）間，把時間還給護士，把護士還給病人。工作中91成人网站做到三前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務在病人表達前;五點：儀表美一點，問候多一點，巡（xún）視勤一點，觀察細一點，業務精一點。同時不斷地充（chōng）實自己，提高自己的專業水平，增強自己的綜合素質，通（tōng）過不斷地總結，改進，91成人网站每個人很快適應了這種工作模式，科室工作有條不紊的進行著（zhe）。91成人网站真誠的微（wēi）笑（xiào），關切的（de）眼神，拉近了與患者之（zhī）間的距離，牆消失了卻架起（qǐ）了一座橋，一（yī）座通往彼此心靈的橋，讓護士（shì）的角色深入（rù）到每位（wèi）患者的心裏，91成人网站的工作不再是單一的打針發藥，還有更（gèng）多看不見的，甚至微不足道的細節，需要91成人网站用愛心（xīn）、耐心、關心去完成….,一分耕耘一分收獲，91成人网站的工作得到了患者的肯定，91成人网站（men）真的很（hěn）欣慰，91成人网站的付出是值得的，越來越和（hé）諧的護患關係，遠比一句脫口（kǒu）而出的“謝謝”，來的更為珍貴!

　　我科是病理產科，妊（rèn）娠並發症及合並症的孕產婦較多，她們很多都來自農村，由於知識的缺乏和（hé）傳統觀念的影響，主動去做產前檢查的很少。入院時（shí）病情很嚴重而不自知，知道後又會焦慮不安，這時更需要91成人网站把專業的知識傳遞給她們，用愛心去關懷她們，耐心解（jiě）釋病情，做（zuò）好健康宣教。教會（huì）她們做好孕（yùn）期保健（jiàn），教會（huì）如何帶寶寶，做（zuò）一個稱職的好媽媽。

　　在我科室三（sān）次（cì）住院保胎直至平安生產的8床產婦這樣評價住院期間的感受：入院早知道，中途（tú）服（fú）務好，出院有保障——入院時護士詳細（xì）介紹環境和製度（dù），病人一下子對科室的情況就清楚了，住院（yuàn）期間（jiān）責（zé）任護士服務好，考慮周到，健康宣（xuān）教到（dào）位，對可能發生（shēng）的情況做好了預防措施，醫生交代病情清（qīng）楚，還有護士穿刺技術（shù）好，出（chū）院時（shí），出院指導詳細，大人孩子都考慮到了，聯係電話告知清楚。總之一句話，產科七病區讓我（wǒ）們非常滿意!

　　16床產婦是前置胎（tāi）盤住院，一直保胎治療，時有陰道出血，家（jiā）屬及產婦極其不（bú）理解（jiě），並且焦（jiāo）慮不安。91成人网站耐心解釋，做好心理疏導，仔細觀察病情，37周後剖腹產母嬰平安出院，出院時由衷的說：謝（xiè）謝你們!是你們陪我（wǒ）度過了最艱難的時期，是你們用愛心感化了我，非常理（lǐ）解護士工作（zuò）的不易，你們辛苦了!

　　37床產婦出院時專門到護士站說:婦幼保健（jiàn）院是91成人网站老百姓自己的醫院（yuàn），七病區的醫生護士技術好，服務好，對所有的病（bìng）人一視同仁，沒（méi）有高低貴賤之分，沒（méi）有城市農村（cūn）之分，沒有貧窮富貴之（zhī）分，在這裏我享受到了最（zuì）好的服務，謝謝你們!

　　類似的例（lì）子在七病區還（hái）有很多，在其他病區也有很多。護士（shì）真（zhēn）誠的付出了，病人銘記在心，同樣還以真誠的（de）回報。雖然91成人网站比（bǐ）以前更忙了，壓力更大了（le），但91成人网站比以（yǐ）前更（gèng）快（kuài）樂了，眼神更堅定了，91成人网站找到人生的價（jià）值，因為91成人网站的（de）工（gōng）作給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關心。

　　少了對親人的（de）問（wèn）候，卻少不了對病人的照顧;少了與家人的相聚，卻少不了（le）對病人的關懷。不是不想問候，而是想讓更多的人幸福;不是不愛家人，而是無法割舍對（duì）這份職業的牽掛。91成人网站作為（wéi）女兒（ér），母親，妻子，是不稱職的，但91成人网站的父母，愛人，子女是理解91成人网站（men）的，正是因為他們的理解和支持，91成人网站將全身心的投入，更好地做好91成人网站的護（hù）理工作!