市婦幼保健院為有效督促各項優質服(fú)務措施的落實,推進“三好一滿意”、“服務質量年”活動深入開展,八月份以來(lái),醫院強化逐日巡查製度的落實。行(háng)風辦每(měi)天派員巡(xún)查(chá)所有服務區域及服務點,強化窗口人員按時到崗、儀表端正、文明用語,以及各診室按時開診,專家門診(zhěn)及時到位情況,深入病區(qū)了解優質服務措(cuò)施落實情況,調(diào)查患者滿意度。
巡查中,發(fā)現問題及時督促相關科室及人員認真整改,對帶有(yǒu)普遍性的問題,及時向醫院領導報告,建議院裏做好服務保障工作。同時,把巡查結果與科主任綜合目標考核掛起勾來,依據考(kǎo)評標準,做好日(rì)常考評工作。